Sendungen

↪ Standardlieferung

• Die unten angegebenen Gebühren gelten für Artikel ohne Werbeaktion und können sich ändern.
• Alle Versandkosten beinhalten die Bearbeitung, Auftragsabwicklung, Artikelauswahl, Verpackung und den Transport der Artikel.

Versandziele innerhalb der angrenzenden USA

Tarife für Europa und Amerika (Zentral und Süd)

↪ Auftragsbearbeitungszeitraum

Unsere Standardversandzeit beträgt in der Regel 24 Stunden nach Abschluss der Zahlung. Je nach Größe und Verfügbarkeit Ihrer Bestellung kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sie werden benachrichtigt, wenn sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung wesentlich ändert.

↪ Kauf mehrerer Artikel

Da wir Lager an mehreren Orten haben und nicht immer alle Produkte in allen Lagern verfügbar sind, können verschiedenen Produkten in derselben Bestellung unterschiedliche Tracking-Nummern zugewiesen werden. Wenn Sie zwei Produkte gekauft haben und nur eines angekommen ist, machen Sie sich keine Sorgen, der andere Artikel ist unterwegs.

↪ Lieferzeiten

Die Lieferzeit variiert je nachdem, wo der Kunde die Bestellung aufgibt. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einer voraussichtlichen Lieferzeit. Diese Informationen finden Sie auch auf der Checkout-Seite oder indem Sie uns über das Chat-Feld kontaktieren. Normalerweise betragen die Lieferzeiten für Produkte, die in den USA auf Lager sind, etwa 15 Werktage. Für Produkte außerhalb der Vereinigten Staaten betragen die Lieferzeiten etwa 4–5 Wochen für den Standardversand und 3–4 Wochen für den Expressversand.

↪ Verfolgung Ihrer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung über die Tracking-Seite verfolgen .

Kehrt zurück

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@gfork.net kontaktieren . . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit mit Anfragen zu Rücksendungen über unsere E-Mail-Adresse support@gfork.net kontaktieren oder eine Beschwerde in der Chatbox eröffnen.

↪ Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder nicht der von Ihnen gekaufte Artikel ist, damit wir uns um das Problem kümmern.

↪ Ausnahmen / Einwegartikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen und andere Pflanzen), kundenspezifische Artikel (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu bestimmten Artikeln haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

↪ Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

↪ Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen den Rückerstattungsprozess verarbeitet und abgeschlossen hat.